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FAQ

  • Q Quelle est la durée de la date de production générale ?

    R Si la taille est standard, le temps de production est de 5 à 7 jours. Si la taille est personnalisée, le délai de livraison est de 15 à 20 jours. 

  • Q Je suis un intermédiaire à long terme, merci de me donner votre meilleur prix

    Bien sûr, nous vous proposerons le meilleur prix pour vous aider à remporter des commandes sur votre marché. 

  • Q Je suis un intermédiaire, comment pouvez-vous faire confiance à mes clients et me choisir ?

    UN
    Établissez votre crédibilité : mettez en valeur votre expérience et toutes les certifications pertinentes.
    Communiquez de manière transparente : fournissez des informations claires sur vos services et maintenez une communication ouverte.
    Présentez des témoignages : partagez des commentaires positifs et des études de cas de clients précédents.
    Offrez des garanties : envisagez des garanties de satisfaction pour réduire le risque perçu.
    Tirez parti des médias sociaux : interagissez avec les clients en ligne et partagez du contenu précieux.
    Maintenir une image de marque professionnelle : garantir une image de marque cohérente et de haute qualité sur toutes les plateformes.
    Soyez éthique : agissez avec intégrité et honnêteté dans toutes vos relations.

  • Q Je n'ai pas besoin de commander ces produits. Je veux un remboursement.

    UN
    Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons que vous ne souhaitez plus commander ces produits et souhaitez un remboursement. Nous aimerions prendre un moment pour discuter de votre expérience.
     
    Pourriez-vous partager ce qui a conduit à votre décision ? Vos commentaires sont précieux et peuvent nous aider à nous améliorer.
     
    Si quelque chose de spécifique ne répond pas à vos attentes, nous serons heureux d'explorer des alternatives ou des ajustements qui pourraient mieux vous convenir.
     
    Votre satisfaction est notre priorité, nous apprécions votre compréhension. Veuillez nous faire savoir comment vous souhaitez procéder.

  • Q Dois-je annuler la commande puisque vous êtes si en retard et que vous n'avez pas réussi à me contacter ?

    UN
    Nous sommes sincèrement désolés du retard dans le traitement de votre commande et de ne pas vous avoir contacté plus tôt. Je comprends à quel point cela doit être frustrant pour toi.
     
    Si vous estimez qu’annuler la commande est la meilleure option, je respecte totalement votre décision. Cependant, je tiens à vous assurer que je suis là pour vous aider et que je peux vous fournir une mise à jour sur l'état de votre commande si vous êtes toujours intéressé.
     
    Veuillez me faire savoir comment vous souhaitez procéder et je veillerai à ce que votre demande soit traitée rapidement.
     
    Merci pour votre patience et votre compréhension.

  • Q Le fret est élevé.

    UN
    Merci pour votre retour concernant les frais de transport. Nous comprenons que les frais d'expédition peuvent être un problème.
     
    Voici quelques options à considérer :
     
    1. Nous pouvons explorer différentes méthodes d’expédition qui pourraient réduire les coûts.
    2. Si vous souhaitez commander plus d'articles, nous pourrions potentiellement réduire les frais de transport par article.
    Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convient. Veuillez nous faire savoir comment vous souhaitez procéder.

  • Q Le coût de l'échantillon peut être remboursé ?

    UN
    Merci pour votre question concernant le coût de l'échantillon.
     
    Oui, nous proposons un remboursement du coût de l'échantillon sous certaines conditions. En règle générale, si vous passez une commande ultérieure après avoir reçu les échantillons, le coût de l'échantillon peut être crédité sur votre commande.
     
    Si vous avez des détails spécifiques ou d'autres questions, veuillez nous en informer et nous serons heureux de vous aider.

  • Q Quelles sont vos conditions de prix ?

    UN
    Habituellement, nos conditions de paiement sont le paiement anticipé T/T de 30 %, le solde de 70 %.
     
    Si vous nous faites suffisamment confiance, vous pouvez également payer un acompte de 50 %. 
     
    Si vous êtes prêt à payer un acompte de 70 %, nous pouvons passer à une commande prioritaire pour garantir votre date de livraison.

  • Q À quelle exposition participez-vous ?

    Une foire comme celle de Canton, l'exposition internationale de l'industrie des alliages de Shanghai.

  • Q Quel est le moyen de transport le plus approprié pour vous ?

    R Nous prenons en charge le transport maritime, aérien et terrestre, selon les exigences du client.
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Nous mettons en œuvre un contrôle qualité complet à chaque étape, y compris les matières premières, les processus de production et les produits finis.
E-mail dlx-group@dlx-alloy.com
Téléphone 13218680935
Adresse NO.32 West Taihu Road, district de Xinbei, Changzhou, Jiangsu, Chine
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